Política de Privacidade
Última atualização: 26 de maio de 2026.
A CASACRIATIVA COMERCIO DE TECIDOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 29.967.422/0001-12 ("Casa Criativa", "nós"), opera o serviço AiLou — uma inteligência artificial criada para ajudar artesãs a apresentarem suas peças com fotos profissionais, composições e textos. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. DADOS QUE COLETAMOS
Dados de cadastro: nome, e-mail e senha, armazenada de forma criptografada.
Dados de uso: fotos e descrições que você envia para a AiLou processar, histórico de gerações realizadas e logs técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e horários de acesso.
Dados de pagamento: processados pela Hotmart, parceira responsável pelas transações. A AiLou não armazena dados de cartão de crédito ou conta bancária.
2. COMO USAMOS SEUS DADOS
Usamos seus dados para autenticar seu acesso, processar suas solicitações na plataforma, enviar comunicações sobre sua assinatura, como cobranças, renovações e suporte, melhorar nosso serviço e cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
3. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Compartilhamos dados estritamente necessários com os seguintes parceiros e instituições:
Hotmart: processamento de pagamentos e gestão da assinatura.
Supabase / Lovable: infraestrutura de hospedagem e banco de dados.
Provedores de IA: geração de imagens e textos a partir das informações enviadas por você.
Autoridades: quando houver exigência por ordem judicial ou obrigação legal.
Todos os parceiros seguem padrões equivalentes ou superiores de proteção de dados.
4. RETENÇÃO
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, dados de cadastro e pagamento são mantidos pelo prazo legal exigido, incluindo o prazo de 5 anos para registros fiscais. Imagens geradas podem ser excluídas a qualquer momento mediante solicitação.
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a revogação do consentimento e a exclusão definitiva da conta.
Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@ailou.com.br. Responderemos em até 15 dias.
6. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão segura (HTTPS/SSL), autenticação em duas etapas, criptografia de senhas e controle de acesso. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Caso identifique uma falha, escreva para contato@ailou.com.br.
7. COOKIES
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e cookies de análise para entender como o site é usado. Você pode desativá-los no seu navegador, com perda parcial de funcionalidades.
8. ALTERAÇÕES
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e nesta página.
9. CONTATO
Controladora dos dados:
CASACRIATIVA COMERCIO DE TECIDOS LTDA CNPJ: 29.967.422/0001-12 Sede: R. Presidente Bernardes, 256 — Jardim Flamboyant — Campinas/SP — CEP 13.091-160 Encarregada (DPO) e atendimento: contato@ailou.com.br